Jurnal de Belgia

Alta reclama negativa

Mi-am mai amintit de un sir de intamplari care au dus la cresterea tensiunii in familie. De data asta are legatura cu… o banca. Tot mai portocalie de felul ei si care are un produs numit „Card Avantaj”.

De existenta produsului si beneficiile sale am aflat de la prietena mea bucuresteanca, care il avea si il folosea intens. Cum in Vaslui marea institutie bancara nu avea inca sediu, nu am insistat prea tare. Dar, in anul de gratie 2007 si-au deschis si ei un sediu la bulevard si i-am observat. Bineinteles ca am dat fuga acasa si am inceput sa bat la cap masculul din dotare ca vreau si eu! Si cum bietul om invatase de ceva vreme ca nu e cazul sa se puna cu nebuna de nevasta, hai la banca sa ii faca hatarul. Dintr-o intamplare, cardul a fost emis pe numele lui, dar s-a lipit de portofelul meu. Noroc ca nu am vrut sa ne avantam la sume mari si ne-am rezumat la o limita de credit de 500 lei, suficienta sa o sparg eu prin magazine.

Inainte sa continui cred ca ar fi bine sa va explic de ce e avantajos cardul, ca sa nu fiu rea si al dracului cap-coada. Limita de credit poate fi cheltuita in magazinele partenere (sunt destuuuuuule!) si plata se face in numarul de rate afisat, fara dobanda, fara comision. Asadar, in fiecare luna te duci la banca si depui suma totala a ratelor pe care le-ai avea de platit. Spilul e ca banii depusi poti sa ii utilizezi sa cumperi imediat altceva, tot in rate! Deci limita de credit e mai permisiva decat crezi…

Buun, mai, mai ca ai crede ca ai dat peste vreo afacere. Poate asa si este, dar cand incepi sa intri in contact cu functionarii bancii iti schimbi parerea. Sa incep cu pasul unu: facerea cardului de credit. Bine documentata si informata m-am prezentat la banca cu Mr. G sa facem aplicatia. Dam peste o fufa proaspat angajata, ca doar era sucursala (scuzati, branch) nou deschisa. Dupa ce completam cateva formulare, incep si eu sa intreb una alta, in mare parte incercand doar sa obtin confirmarile unui specialist apropo de ce stiam. Cata naivitate! S-a dovedit ca domnisoara nu stia nici macar ce scrie pe site-ul lor. Ne-am pastrat calmul si am plecat acasa, eu topaind de bucurie ca am Card Avantaj.

Anii trec, cumparaturile curg, ratele se platesc… De obicei de catre mine, ca eu eram responsabilul cu astfel de probleme. „Doamna” de la ghiseu, adica casiera, o acritura bomboana de femeie, sa o pui la rana dusmanilor.  (Am descoperit chestia cu taiatul cuvintelor!) Eu incercam sa imi pastrez calmul de cate ori interactionam cu ea. Dar, de, eu aveam un interes – sa pastrez cardul.

O data nu am fost in localitate si am trimis titularul de cont sa plateasca rata. Mare greseala! Bineinteles ca s-a luat la harta cu Bombonica. Rectific, Bombonica s-a luat la harta cu el! Si s-a enervat asa de tare ca a vrut sa inchida cardul. L-a oprit numai amenintarea istericalelor mele.

Apoi a venit momentul sa ne actualizam datele personale. Ma duc si eu ca omul, spun ca sunt sotia titularului si declar ca nu e nimic de actualizat. Raspunsul Dulcetii a venit taios ca o spada scoasa din apa inghetata: trebuie sa vina in persoana sa semneze un document. Culmea, el chiar nu era in localitete pentru o perioada mai lunga si venea acasa numai in week-enduri. Imi pastrez calmul, expun stuatia si continui negocierile. O fi cucoana dresata sa fie uracioasa ca sa respinga atraga clientii, dar eu am o academie militara la activ, deci nu cedez. Dupa cateva sedinte de nervi, reusesc sa iau hartoaga acasa, sa pun omul sa o semneze si sa o returnez Bancii.

De curand, daca tot am lasat cardul spre folosinta titularului de drept, omul a mai facut si el ceva cumparaturi. Si se tot ducea sa plateasca ratele. Asa a inceput sa dea ochii luna de luna cu Muratura. Bineinteles ca in fiecare luna se intorcea fiert… Asta pana luna trecuta, cand Dulcineea il ia la suturi la nici 30 de secunde dupa ce a intrat. Femeia cica era nervoasa de ce Mr. G s-a indreptat inspre ghiseul vecin, ocupat de o alta codobatura, si a intrebat daca poate sa plateasca acolo. Era si foarte contrariata si a intrebat „Ce?! Nu la mine platiti tot timpul? Nu mai aveti rabdare? Ca asa faceti tot timpul.”. Eeee, dar Zaharica nu stia cu cine are de-a face.

Mr. G s-a asezat usurel la coada, apoi pe scaun in fata ei si cu o fata calma si impasibila a intrebat-o cat mai are de plata ca sa acopere TOATA limita de credit utilizata. Nestiind ce o asteapta, Acritura a dat tot din casa, a incasat si banii si se pregatea sa incheie intrevederea. Dar… Titularul contului i-a explicat ca vrea sa inchida si contul. Soc si groaza! De ce?! „Pentru ca m-am saturat sa interactionez cu functionarii bancii dumneavoastra.” Si a mutit femeia patapufnita.

Si uite asa familia a mai scapat de un card de credit si Banca de un client…

Reclame

10 gânduri despre „Alta reclama negativa

  1. Eu ma mir ca ati avut atata rabdare pana acum. Din 2007 pana cum sunt ceva ani si o intrevedere lunara cu „Dulcineea” probabil ca se soldeaza cu tot atatea luni reduse (pe motiv de stres) din viata omului.
    Bine ca ati scapat totusi.

  2. La mine mere totul online. Asa scapi de muraturi nedorite 😀
    Brava bucatii de barbat: o incheiat rapid cu tipa :)) Pacat nu i-o facut o poza, sa-i fi vazut si noi mutritza :))

  3. =))
    De unde mai, ca unde nu e nici Dumnezeu nu cere 😀 E aiurea, ca la noi nu se stie economie si alte cele. Cel putin acum ceva timp, acum incet-incet ne „deschidem” si noi.

    1. is niste „fatuci” puse sa interactioneze cu clientii, ca nici nu stiu cum le cheama, dapai sa mai explice ce si cum… lasa, pe cand s-o deschide Romania, o sa am nepoti si o sa ii trimit sa vada cum e intr-o economie emergenta. :)) ce rea sunt!

  4. Pocinoage similare am mai intalniti si pe la alte banci din Romania… Diferenta e ca astea arata bine, deci is puse in fata, la ghisee, iar ele sarmanele habar nu au despre ce e vorba…La orice intrebare un pic mai complicata, nu au decat o singura replica: Stati sa ma duc sa intreb pe cineva care stie…Oricum nu mi-au rezolvat problema care presupunea incheierea unei conventii de plata pentru plata din cont direct a tuturor facturilor de utilitati. Desi m-au asigurat ca e in regula, peste 3 luni m-am trezit cu gazul taiat si cu o somatie de plata de la curent, evident pentru neplata facturilor emise… e poate si vina mea ca nu am verificat, dar deh, am mers pe mana functionarei dragutze de la ghiseu!!!!

Comentezi?!

Completează mai jos detaliile tale sau dă clic pe un icon pentru a te autentifica:

Logo WordPress.com

Comentezi folosind contul tău WordPress.com. Dezautentificare /  Schimbă )

Fotografie Google

Comentezi folosind contul tău Google. Dezautentificare /  Schimbă )

Poză Twitter

Comentezi folosind contul tău Twitter. Dezautentificare /  Schimbă )

Fotografie Facebook

Comentezi folosind contul tău Facebook. Dezautentificare /  Schimbă )

Conectare la %s

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Află cum sunt procesate datele comentariilor tale.